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Non è necessaria una registrazione separata per iscriversi: tutti possono iniziare subito a guadagnare punti creando un account, iscrivendosi alla nostra newsletter o effettuando un acquisto.

Per riscattare i premi o controllare il tuo saldo, crea semplicemente un account del negozio e accedi alla dashboard dei tuoi membri.

SÌ! I punti vengono tracciati automaticamente per l'e-mail che utilizzi al momento del pagamento, anche se non hai ancora un account.

Una volta creato un account del negozio con la stessa email, tutti i tuoi punti precedenti verranno automaticamente sincronizzati con il tuo account.

Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account, vai semplicemente su Loyalty Hub: puoi trovarlo nel menu del tuo account sia su desktop che su dispositivo mobile. Lì puoi controllare i tuoi punti totali, i premi disponibili, il link di riferimento e riscattare i tuoi coupon direttamente dalla tua dashboard fedeltà.

I punti per gli acquisti vengono aggiunti dopo che l'ordine è stato completato e pagato.

I punti per azioni come iscriversi, iscriversi o lasciare una recensione vengono generalmente aggiunti immediatamente una volta verificata l'azione.

Non c'è limite al numero di punti che puoi guadagnare dai tuoi ordini: continuerai ad accumulare punti con ogni acquisto.

Tuttavia, i punti guadagnati dalle recensioni dei prodotti sono limitati a tre recensioni al mese.

I punti vengono calcolati in base al totale parziale del tuo ordine, ovvero 1 punto per ogni USD speso.

Per le altre valute, l'importo viene convertito in USD prima dell'assegnazione dei punti.

Tieni presente che per U.S. ordini, le tasse non sono incluse nel calcolo dei punti.

Solo gli ordini effettuati a partire dal 29 ottobre 2025, data di lancio del nostro programma premi, danno diritto a punti.

Se hai domande sui punti mancanti, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@milicisi.com.

I punti vengono assegnati solo per gli acquisti effettuati sul nostro sito ufficiale.

Per riscattare i tuoi punti, apri il Centro fedeltà e scegli un premio che desideri utilizzare. Dopo averlo riscattato, verrà visualizzato un codice coupon univoco: copia semplicemente il codice e inseriscilo al momento del pagamento per applicare lo sconto.

Puoi anche visualizzare tutti i premi riscattati in qualsiasi momento nella dashboard fedeltà.

SÌ! I premi possono essere combinati con le promozioni del nostro negozio, tra cui le offerte "Acquista 2 ottieni il 10% di sconto" e "Acquista 3 ottieni il 15% di sconto".

I punti compleanno possono essere emessi solo se il tuo compleanno viene aggiunto al tuo account con almeno 30 giorni di anticipo.

Se il tuo compleanno è stato aggiunto troppo vicino alla data, il premio sarà disponibile per il tuo prossimo compleanno.

I punti rimangono validi finché il tuo account è attivo.

Se il tuo account rimane inattivo per 12 mesi, il sistema potrebbe cancellare automaticamente i punti non utilizzati.

SÌ. I punti guadagnati da qualsiasi ordine annullato, restituito o rimborsato verranno detratti automaticamente dal tuo account una volta aggiornato l'ordine.

Sì, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Contatta il nostro team di supporto se desideri rimuovere il tuo account dal programma premi.

In caso di domande sui punti mancanti o sul riscatto dei premi, contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@milicisi.com.

Saremo felici di aiutarti con il tuo account.